2016年9月7日,臺灣玖容東莞廠家發動了主題為“只造零問題氣液增壓缸”的動員大會,號召玖容全體成員,對氣液增壓缸所有產品嚴格把關,打造零問題氣液增壓缸品牌。
玖容品牌之所在能在氣液增壓缸應用行業中出類拔萃,脫穎而出,是因為玖容有著高端的氣液增壓缸產品和優質的服務,氣液增壓缸產品問題及服務問題,必然會引起成交率降低和老客戶的流失,進而影響銷售業績及品牌信譽,本著為用戶負責的心,為了玖容的發展壯大,玖容致力于打造零問題氣液增壓缸品牌!
1、打造零質量問題氣液增壓缸品牌
(1)、采購員要嚴格把關,只采用優質原材料及配件!
采購員要對公司所有采購的產品原材料及配件,進行嚴格把關,一定要確保原材料及配件的質量,采購時優先考慮優質產品、知名品牌和有質量保障的,對質量沒達標準的原材料要立即停止使用,曾經出現問題的配件要立即更換品牌。
(2)、合理設計、每個參數必須準確無誤!
設計師要結合用戶的特殊要求合理設計,最終設計圖紙必須交給部門負責人仔細檢查,確保每個參數準確無誤!
(3)、規范生產制度,確保每個是正品!
嚴格規范氣液增壓缸產品的整個生產制度,生產流水線、組裝流水線、成品檢測流水線、包裝發貨流水線等每個部門都要嚴格把關,確保每個送達用戶的都是正品。
2、打造零服務問題氣液增壓缸品牌
(1)、售前服務
用戶在售前咨詢時,銷售員要做到熱情,積極解答用戶提出的各種問題,快速地為用戶提供優質氣液增壓缸選型方案。特別注意事項:對于那些并非想購買產品的用戶,只是想了解相關技術問題的,銷售員也要積極地解答或提供技術幫助。
(2)、售后服務
在用戶購買氣液增壓缸產品后,售后客服要及時跟進,協助解決氣液增壓缸初次安裝、首次測試使用等細節事項,對于有使用上的疑問或遇到技術難題,要立即將問題轉交技術工程師跟進并解決問題。特別注意事項:對于并非玖容的產品,雖然不提供2年免費售后保修服務,但售后客服和技術員也應給予技術支持。