網絡銷售有什么不同?
發布時間:2017-06-02
作為一個玖容工廠從事氣液增壓設備的網絡銷售,通過這段時間一天天的接觸客戶,一單單的走貨,讓我對銷售也逐漸有了一些自己的見解,網絡銷售其實和線下的銷售并沒什么不同。
第一:讓客戶知道你都賣的有啥
換句話說,就是對自己定好位。您要賣什么,就要了解什么,這是基本的。重要的是要周邊產品都有一定的了解,能替客戶想到他沒顧及到的,能為他的憂慮找到解決辦法。比如,我家是氣液增壓設備的,一般客戶會來圖或者由我們出圖紙定做。而我們會根據他的需求匹配他最需要的型號。
第二:一定要給客戶創造價值
同樣的產品,客戶為什么要買你的。你一定要給予客戶一定的附加值,給客戶提供有含金量的的東西。例如帶木箱包裝,包運費,送貨費。也可以分享下產品的生產工藝,因為像我們玖容工廠生產的氣液增壓設備的兩年售后服務??蛻舨粌H買的是產品本身,更買的是產品的額外服務。
第三:不要讓客戶覺得你只是銷售
剛干網銷時,很多前輩和我說過,做銷售就要全能,沒有為什么。做氣液增壓設備就要懂安裝,就要懂維修,懂檢測,懂各種型號的適用范圍。這些還只是專業層面的,更多的是要懂時事,懂運動,懂娛樂,懂養生,懂很多和你產品無關,但是和生活有關的東西。想要賣產品給客戶,就要先和客戶成為朋友。而成為朋友的前提條件就是和客戶找到共同話題,讓他覺得你不只是銷售,更是朋友。合作源于信任。
銷售是現在特別熱門的行業,一般的人認為,銷售就是賣東西;了解一點的說銷售是學習怎樣推銷自己;而我覺得其實銷售就是提升自己。